Question 1

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

Accepted Answer

WA Modernタイプ　13:00in/10:00out
その他のタイプ　15:00in/ 12:00out

Question 2

アクセス情報が知りたいです

Accepted Answer

新宿駅から中央線で約30分→立川駅から徒歩8分。
羽田空港エアポートリムジンで約90分。

Question 3

ネット接続は可能ですか？

Accepted Answer

全館無料Wi-Fiあり

Question 4

インフィニティプールを含む「SORANO SPA」は宿泊しなくても利用できますか？

Accepted Answer

残念ながら、「SORANO SPA」の施設にございます「インフィニティプール」は、ご宿泊客様専用となっております。
また、プールをご利用にあたっては、SPA施設利用料としてお一人様2,200円税込/1泊あたり頂戴しております。

Question 5

どんなアメニティがありますか？

Accepted Answer

【全室】
シャンプー／コンディショナー／シャワージェル／ハンドソープ／ナイトウェア／スリッパ／バスローブ／天然水／タオル

※環境への配慮から、1度きりで使い捨ててしまうプラスチック製のバスアメニティをご用意しておりません。お手間でも歯ブラシやヘアブラシ、カミソリ等は普段ご愛用のものをお持ちいただけますようお願いいたします。

客室アメニティはこちらをご覧ください。
https://soranohotel.com/rooms/

貸出備品詳細はこちらをご覧ください。
https://soranohotel.com/cms/wp-content/themes/soranohotel/assets/docs/rooms/itemlist.pdf

Question 6

駐車場について教えてください。

Accepted Answer

［ご宿泊者］
ご宿泊者様専用の駐車場（有料）がございます。
≪ご予約制≫ではありません。
お車のサイズや混雑の状況によりご利用いただけない場合がございます。
その際は、街区GREEN SPRINGS駐車場または近くのコインパーキングをご利用ください。（有料）

収容台数：32台
係員常駐時間：7:00〜22:00
料金：1泊1台2,200円（税込）/チェックイン～チェックアウトまで
入庫制限（機械式駐車場）：全長5.3m、幅1.95m、高さ1.55ｍ24台/2.1ｍ8台、重量2,300kg

※チェックイン～チェックアウト（ご滞在中）以外でのご利用は基本的にそれぞれ1時間までとさせていただきます。
上記のお時間を超過してご利用いただいている場合は、お車をご移動いただく場合がありますのでご了承ください。
※係員不在の時間の入出庫は、フロントへお申し付けください。

［レストラン・バーご利用のお客様］
街区GREEN SPRINGSの駐車・駐輪場（有料）をご利用ください。5,000円以上のご利用で2時間無料券をお渡しいたします。

［EV充電］街区GREEN SPRINGS駐車場内に、EV・PHEV充電用駐車スペースを６台分設けております。

詳細はこちらをご覧ください。
https://soranohotel.com/access/

Question 7

チェックイン前・チェックアウト後に駐車場を利用できますか？

Accepted Answer

駐車場は、チェックイン前、チェックアウト後1時間程までご利用いただけます。
上記のお時間を超過してご利用いただいている場合は、お車をご移動いただく場合がありますのでご了承ください。

Question 8

空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。

Accepted Answer

空港からの無料シャトルバスはございません。
羽田空港からホテル直通のエアポートバスで約1時間30〜50分、成田空港からリムジンバスで約2時間50分です。
※成田空港⇔ホテルは直通ではございません（当面の間、運行運休）

詳細はこちらをご覧ください。
https://soranohotel.com/access/#air.route

Question 9

子供の宿泊について教えてください。

Accepted Answer

もちろんお子様もご宿泊していただけます。
未就学児のお子様まで添い寝でご宿泊いただけます。1室2名様までとなりますので、3名以上の場合は大人様の人数に含んでください。

Question 10

子供用のアメニティや貸出備品はありますか？

Accepted Answer

お子様用のアメニティをご用意しております。
【無料】
ベビーベッド（24か月まで）／べッドガード（1歳6か月～5歳まで）／オムツ用ゴミ箱／ベビーチェア（バンボ）／補助便座／ベビーバス　など

数に限りがありますので、ご希望の際はお早めにお申し付けください。
TEL: 042-540-7777

ナイトウェアは、大人用サイズのみのご用意となります。身体の小さなお子様の分はご持参ください。
お子さま用スリッパは、フロントにてご用意しております。

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